倾听：诺华对患者和照护者的承诺
诺华与全世界的患者团体合作，共同创想医药未来，改善人们生活质量，延长人类寿命。我们在研发领域投入大量资金，确保秉持承诺：以科学引领创新，力求解决各种严峻的社会医疗卫生问题。只有通过合作，我们才能改善患者预后，进而改变医学实践。
患者和照护者清楚了解诺华能为他们创造的价值，这一点至关重要。
尊重和理解患者团体
我们承诺积极寻求和倾听患者团体的建议想法，以便在药物研发和商业化过程中，做出更明智的决定，实现患者、医疗卫生系统和诺华的互利共赢。
我们承诺基于患者团体的建议想法，提供教育机会，帮助患者找到合适的医疗服务，帮助医疗卫生专业人员为患者提供理想的治疗手段。
我们承诺努力生产易用产品，特别是面向身体存在缺陷的患者的产品。与此同时，我们还将积极寻求患者团体的建议，以改善产品的易用性。
我们承诺提供简单易懂的产品信息，包括及时向医疗卫生专业人员提供准确的医疗信息，从而帮助其让患者准确使用我们的产品。
我们承诺充分尊重患者团体的独立性和诚信，以简单、透明的方式展开工作。
拓展药物可及性
我们承诺与患者团体及政府、支付方、医疗卫生专业人员及其他医药公司等利益相关方合作，帮助患者获取所需药物。
我们承诺基于以下三大原则对所有新药实施可及性战略：通过新药研发满足缺医少药人群的药物需求；进一步提高药物的可负担性；加强医疗系统的建设。
我们承诺继续提供定制化、可扩展的可及性解决方案，具体措施包括：患者援助项目、公平商业模式、社会商业模式、零利润模式、药物捐赠项目，以保证药物可及性。
我们承诺在遵守法律法规的前提下，按照患者需求为其提供各种临床试验药物选项。
开展负责任的临床试验
我们承诺在药物研发初期积极寻求患者团体的建议，并在临床试验的前、中、后期持续改善信息分享方式，为患者提供简单易懂的信息。
我们承诺通过在临床试验设计中征求患者群体的建议、探索新型技术解决方案，以及实施确保临床试验患者多样化的策略，来提高临床试验的可及性和参与度。
我们认为，临床试验结果应用于推动公共卫生事业发展。因此，我们承诺为患者团体及其他相关方提供临床试验的相关信息，包括正面及负面的研究结果。
我们承诺每完成一项诺华临床试验，都将在clinicaltrials.gov 和EudraCT上公布研究结果。此外，我们要求诺华支持的所有研究者发起试验（IIT）的独立赞助商将研究结果公之于众。
我们承诺在临床试验顺利完成后，将在每个参与试验的国家/地区注册相关新药。我们承诺将在遵守当地法规的前提下，为参与试验的患者提供已注册但尚未上市的药物，以避免其治疗中断。
认可透明度和报告的重要性
我们承诺以公开透明的方式分享我们与医疗卫生专业人员和患者团体的互动信息，并披露所有财务和非财务支持信息。
我们承诺定期报告上述承诺的履行情况。
（由诺华执行委员会代表所有诺华员工签字）